該如何管理Amelia線上預約外掛的行程、員工及財務票券呢？本篇將詳細介紹這些屬於管理階層的功能，如果還不知道什麼是Amelia線上預約外掛，或者還沒安裝好Amelia線上預約外掛的朋友們，請先從Ep.1如何安裝設定Amelia線上預約外掛開始看起唷！
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財務票券及儀表板是偏向管理員視角，將這些設定好，以後若有新員工或者新的服務、方案，都可以快速的參照原先的設定快速發佈，所以將基底設定做好事一件很重要的事情，接下來就讓我們先從儀表板開始看起吧！
Amelia儀表板要怎麼看
Amelia線上預約外掛儀表板主要分四大區塊，分別為(1)歡迎標語 / 概況區塊、(2)員工 / 服務 / 方案概況區塊、(3)即將來臨的預訂、(4)轉換圖表，就讓我們逐個看下去吧！
第一區塊，歡迎標語+今日概況
(1)點擊儀表板（Dashboard）後會先看到歡迎標語，右側(2)選擇時間範圍，預設為當天往後推兩周，當然您可以自由設定日期範圍。
※此處設置的日期範圍會影響至整個儀表板的內容，儀表板不會預設刊載Amelia線上預約外掛中的所有資料。
歡迎標語下方為今天您有多少已批准的預約與待定預約，整合好資訊可以一目了然今天的行程規劃。
下方三個大區塊為您選定的時間範圍內，已批准的預約數量、預約已占用時間與占用可用時間的百分比、您已收取的金額，各代表著預約頁面、員工頁面、財務頁面三大區塊。
右下方的+為快速從後台建立新的預約 / 新的顧客，當您的顧客比較不擅長網路預約或者私下預約時，您可以從這邊快速建立。
※新增顧客的同時，Wordpress使用者請務必選擇原有使用者 or 新建，對後續維護有很大幫助，原有使用者-在你使用Amelia線上預約外掛前就已註冊的顧客。
第二區塊，員工 / 服務 / 方案概況區塊
員工頁籤：所有員工的清單，並且個別標示出該員工日期範圍內被預約的次數 / 已收款的總額 / 預約中的總時數以及在該日期範圍內該員工占用總時數的負載百分比。
服務頁籤：所有提供服務的清單，不額外分類，個別標示出該服務日期範圍內被預約的次數 / 已收款的總額 / 預約中的總時數以及在該日期範圍內該服務占用總時數的負載百分比。
方案頁籤：所有方案的清單，並且個別標示出該方案日期範圍內被購買的次數 / 已收款的總額 / 預約中的總時數。
※方案頁籤僅包含在 Pro 和 Elite 授權方案中
第三區塊，即將來臨的預訂
這個區塊比較特殊，會秀出所有預約（包含非選擇日期範圍內），個別列出預約日期 / 時間、顧客名稱、員工、服務、持續時間、價格與狀態。
(1)狀態可選為已批准 / 待定 / 已取消 / 拒絕，若您預設為顧客下單後為待定訂單，可以從此處去修改訂單狀態。
(2)此處會跳出編輯預約，這部分比較複雜一點，請跳至下方編輯預約詳細介紹。
(3)此處展開會出現訂單詳細資訊。
(4)當該項訂單從前台頁面出現復數預訂變化時，將會將訂單變化全部聚集在此單項訂單詳細資訊中
第四區塊，轉換圖表
此處介紹的是精簡化的圖表，比較直觀的統整Amelia線上預約外掛中預約的相關圖表，需要詳細一點的還是要參考Google Analytics分析。
員工頁籤：所有員工 / 單一員工被查看及被預約的次數，可以從此處檢查為什麼該員工被查看多次後不被預約，可能需要從介紹之類的地方著手修改。
服務頁籤：所有服務 / 單向服務被查看及被預約的次數，可以從此處檢查是否有服務介紹不夠吸引人或者預約次數落差的情況，較熱門的可以多加推廣、較冷門的或許可以安排促銷活動等。
顧客項目：可以從這裡觀看新顧客的人數 / 回頭客的數量。
如何管理Amelia行事曆
Amelia線上預約外掛的行事曆頁面可以看所有員工 / 單一員工的預約情況，更可以篩選單項服務的預約情況，面板分為月 / 週 / 天 / 列表 / 時間軸這幾項。
Amelia線上預約外掛的行事曆頁面跟儀表板頁面的差異在於，行事曆頁面僅能協助新增預約，而不能新增顧客。
- 點擊單一員工（預設為所有員工）看該員工所有預約情形。
- 下拉選擇服務可以看該服務所有預約情形。
- 可以切換月 / 週 / 天 / 列表 / 時間軸。
- 點擊預約格子可以進到編輯預約介面（請跳至下方編輯預約詳細介紹。）
- 可以從此處協助顧客新增預約（請跳至下方新增預約詳細介紹。）
如何新增預約及編輯預約
新增預約詳細介紹
時間表
您可以從此處選擇顧客、服務類別、服務項目及指定員工、日期時間，勾選通知顧客會將以上所有資訊都傳到顧客當初申請的電子信箱，下方備註為內部可見，顧客是看不到的
附加項目
若您的服務有附加項目，則可以直接幫助顧客勾選並且計算出總金額。
編輯預約詳細介紹
時間表
- 您可以從此處採用下拉或輸入的方式套用顧客姓名，也可以從此處建立新顧客，當您預設一項服務可以多位顧客同時預約時，此處也能輸入多數顧客。
- 選取顧客後方下會出現所選顧客的項目，您可以從此處調整預訂狀態 / 總預約人數 / 預約服務時長（服務時長相關資訊請見如何創建Amelia服務、方案、資源及舉辦線上實體活動（上架篇）介紹。）
- 接著您可以選擇服務類別→該分類的服務列表、員工、預約日期 / 時間。
- 若您希望顧客收到該筆預約的相關事項時，請記得將通知顧客打勾。
- 下方備註僅於內部使用，不會讓顧客在前台觀看到相關內容。
附加項目
若您的服務有附加項目，可以從此處點選。以精油按摩為例，您可以設置不同價位的精油供顧客選擇。
付款
您可以在此處查看該筆預約的付款細項，點選編輯付款詳情→編輯則可以輸入新的支付金額，支付狀態可以選擇待定 / 已支付 / 部分支付 / 已退款。
※此部分的支付狀態為人工設置，無連動WooCommerce訂單。
如何新增、修改Amelia員工
後台點選Amelia線上預約外掛的員工，即可到達員工管理頁面，此處為管理原有員工 / 新增員工的地方。
- 點擊員工即可到達員工管理頁面。
- 右方上下兩個按鈕都可新增員工，這部分比較複雜一點，請跳至下方新增員工及編輯員工詳細介紹。
- 點擊該員工區塊可以編輯原有員工的資料，詳述請跳至下方新增員工及編輯員工詳細介紹。
- 上方欄位可以搜尋員工、篩選有提指定服務的員工、升序 / 降序、網格 / 表格視圖。
※已知問題：目前有遇到若是原本就為顧客的使用者，不得直接用原信箱新增為員工，顧客與員工需獨立分開。
新增員工及編輯員工詳細介紹
基本上新增員工與編輯員工內容相似，要注意的是若您的電腦有開啟自動填滿欄位的功能，例如：自動在電話欄位、電子郵件信箱欄位填上您的基本資料，要記得不要覆蓋掉員工的資料，尤其是員工面板密碼，正常應為空白。
此處設置的名稱會在前台顯示該員工的名稱。
預約狀態變更及各式信件會寄至此處。
您可以選擇已被建立的Wordpress使用者或新建一個，為了避免權限混淆，這邊建議設置一個Amelia線上預約外掛的專用使用者。
可不填，填了也不會在前台顯示，主要為管理員工用。
您可以留空，新員工將會收到一封電子郵件，可以從信件中更新密碼，或者您也可以填寫指定密碼。
員工所在的時區，將自動轉換為顧客或管理者所在的時區。
此處可設置員工標籤，將在前面預約面板中顯示在員工名稱旁邊，可自由更，例如：優良員工、經理等。
您可以從此處設置您所提供的所有服務中，該員工被分配的服務有哪些、一次可服務幾位顧客、該員工提供服務的價格，可依照經理、店員、實習生去改變價位。
另外三個頁籤在之前的文章已經描述過就不再贅述，詳細設置請見如何安裝設定Amelia線上預約外掛的工作時間 & 休息日設置。
員工頁面與設置頁面不同的是，員工頁面設置的工作時間、休息日、特別的日子為該員工獨有。
該如何管理財務
Amelia線上預約外掛的財務頁面可以觀看指定日期區間內所有預約的付款方式及狀態，您可以從此處查看細節及編輯。
- 點選Amelia線上預約外掛的財務頁面後，即可到達該頁面面板。
- 您可以篩選日期區間 / 顧客 / 員工 / 服務 / 活動 / 狀態，下方面板會做篩選更新，也可以點擊匯出按鈕，將資料匯出成CSV文件格式。
- 點擊細節可以觀看付款詳情，詳細請見下方付款詳情詳細介紹。
- 如圖所示，點下符號或者該付款項目的區塊將會展開付款日期 / 顧客 / 員工 / 服務 / 活動 / 付款狀態 / 方案購買 / 付款方式及已付金額。
付款詳情
- 顧客名稱及電子郵件資料。
- 此處可以看見付款#1有日期、方式及狀態，預設是在現場，若您的服務有連結到Woocommerce，將會出現woo的付款方式（例如：轉帳匯款 / 信用卡支付等），有綁定Woocommerce的話會出現一個訂單項目，會連到Woocommerce的編輯訂單頁面，將以這個頁面設置的內容為主。
- 若購買的是方案，會出現方案名稱，預約則出現預約服務名稱 / 日期 / 員工，活動會出現活動名稱 / 日期 / 票券名稱。
- 方案 / 服務 / 活動價格，如果服務有附加項目的話會新增附加項目金額，折扣部分主要為使用優惠券後的折扣，若您設置的方案有折扣則會直接在方案價格中呈現，例如此處的NT$20,250計算方式為：身體大掃除10堂總價NT$22,500，方案折扣10%，總價為NT$20,250。
- 您可以從此處調整支付的部分，分別為預設的待定 / 已支付 / 部分支付 / 已退款。
該怎麼製作Amelia的優惠券
此處新增的是套用在Amelia線上預約外掛中的優惠券，若您有額外利用Woocommerce販售商品，請使用Woocommerce的優惠券頁面新增相關優惠券。
點擊新的優惠券即可開始編輯您的優惠券。
此處為您的優惠券代碼，您可以設置中文、英文、數字或者亂碼，這裡填的內容顧客會使用在前台的④處。
您可以選擇折數折價券或者直接扣除指定金額。
使用限制為此優惠券代碼最多可抵扣的數量，預設為0（無限制），您在這邊填寫的其他數字為該優惠券代碼最多可抵扣的數量。
若您的優惠券代碼有使用期限，請在此處選擇。
此處可以選擇優惠券代碼僅限使用在指定服務 / 方案 / 活動。
※若您當前服務頁面無設置，此處即不會有可選擇的項目，例如範例中無設置活動，即不會出現活動選項。
您可以從此處設置通知間隔，定義顧客在經過多少次預約服務 / 方案 / 活動後，即可自動收到優惠代碼。
※您必須在信件通知中設置發送優惠代碼的占位符號。相關資訊請見如何設置Amelia信件通知、占位符到底是什麼?介紹
若您擔心顧客在收到優惠券通知後無使用，您可以啟用重複通知選項。
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以上所有設定皆為Amelia的行程、員工及財務票券（管理員篇）內容，有寫到相關資訊請見其他頁面，卻未設置連結的文字為尚未撰寫到的進度，請再稍待一些日子，格安會盡速補完相關教學的！
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